办公室工作专业知识题库

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(一)单选题(100题)

1、领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循( )。

A、精深原则

B、广博原则

C、兼容原则

D、动态原则

标准答案：D

2、当领导工作发生失误时，秘书首先应该( )。

A、不多过问

B、帮助遮掩

C、参谋提醒

D、及时补救

标准答案：C

3、以下对报告与请示表述不准确的是( )。

A、请示有对应的文种，而报告则无

B、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

C、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文

D、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可

标准答案：C

4、为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。

A、先期与相关人员沟通

B、建议的表达方式

C、预先形成支持群体

D、利用领导的权威

标准答案：B

5、对于没有被授予决策权的秘书来说，更有利于发挥其协调作用，更符合其职能地位的协调方式是( )协调。

A、协商式

B、渐变式

C、建议式

D、说服式

标准答案：A

6、在决策形成过程中，对于充实和完善了的决策方案，秘书要配合有关专家，建立模型，进行实验和验证，使方案更可靠，这是秘书辅佐决策中的( )辅佐工作。

A、协助式

B、服务式

C、总结式

D、协调式

标准答案：A

7、某厂根据文件精神，结合本厂实际情况，决定把党风党纪教育重点放在新干部身上，此时秘书部门的信息工作应体现( )特点。

A、针对性

B、综合性

C、经常性

D、时效性

标准答案：A

8、秘书遇到涉及多方面工作的事项，应该( )。

A、请示主持全面工作的领导

B、召集几位领导当面研究

C、通报不同领导的意见

D、往返几位领导问请示

标准答案：A

9、对“秘书工作”的理解，不正确的一项是( )。

A、提供的是一种综合性服务

B、是一种间接性的服务性活动

C、是一种辅助性管理活动

D、既可以由秘书承担也可以由秘书部门承担

标准答案：B

10、在述职报告表达准确的是( )。

A、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

B、写述职报告首先要做大量的社会调查

C、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

D、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

标准答案：A

11、具有奖励和告诫性质的公文是( )。

A、通知

B、意见

C、通告

D、通报

标准答案：D

12、秘书部门上下关系协调方法中不包括( )。

A、政策对照法

B、文字协调法

C、政策咨询法

D、信息沟通法

标准答案：A

13、秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和( )。

A、抓住关键环节

B、服从大局

C、均衡各方利益

D、调协动人的积极性

标准答案：C

14、秘书在收集、编发重要的内容会议信息时，应确保信息的( )。

A、全面性

B、透明性

C、准确性

D、保密性

标准答案：C

15、秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的( )。

A、先收下，后退回

B、收下上交

C、可以接收

D、要及时汇报

标准答案：B

16、秘书是上给的有力助手，发挥“助手”作用是指秘书要( )。

A、鞍前马后，搞好服务

B、调查研究，科学决策

C、维护权威，树立形象

D、跟从上级，当好参谋

标准答案：D

17、秘书接听电话的语音语速应( )，注意措辞。

A、清晰而稍慢

B、热情奔放

C、稍快而洪亮

D、声音响亮

标准答案：A

18、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做( )。

A、把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导

B、为了维护领导的权威，保留自己的想法

C、私下向领导说明自己的看法

D、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法

标准答案：C

19、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会( )。

A、反思自己的看法是否错了

B、向上司说明自己的理由

C、立即放弃自己的看法

D、无论如何都坚持自己的意见

标准答案：A

20、秘书所涉及的沟通工作绝大多数( )沟通。

A、是与客户之间

B、是与上司

C、是与营销部门

D、是人与人之间以及组织之间

标准答案：D

21、集团公司( )对督查督办工作总负责。

A、主要领导

B、党委副书记

C、纪委书记

D、工会主席

标准答案：A

22、集团公司( )协助集团公司主要领导分管督查督办工作。

A、分管领导

B、党委副书记

C、纪委书记

D、工会主席

标准答案：C

23、集团公司( )对职责范围内的督办事项落实负有领导责任。

A、分管领导

B、党委副书记

C、纪委书记

D、工会主席

标准答案：A

24、公司机关各部门和基层各单位( )是督办事项落实的第一责任人。

A、主要负责人

B、分管负责人

C、纪委书记

D、工会主席

标准答案：A

25、集团公司( )是集团公司督查督办工作归口管理部门。

A、办公室

B、纪委

C、组织(人事)部

D、工会

标准答案：A

26、集团公司( )为集团公司督查督办工作日常执行机构。

A、办公室督查室

B、纪委纪检监察室

C、组织(人事)部信息综合室

D、运营管控部经营考核室

标准答案：A

27、在督办事项立项流程中，由( )负责进行督办任务分解，并制定推进计划方案。

A、主办单位

B、协办单位

C、牵头领导

D、协办领导

标准答案：A

28、在督查事项承办流程中，督办事项由( )负责，主办单位具体落实；涉及多个单位的督办事项，主办单位和协办单位共同协商办理，协办单位要主动配合，及时将办理意见和结果反馈至主办单位。

A、牵头领导

B、协办领导

C、主要领导

D、分管领导

标准答案：A

29、在督查事项反馈流程中，主办单位要( )向集团公司办公室督查室反馈阶段性任务推进情况。

A、定期

B、随时

C、每月

D、每季度

标准答案：A

30、督办事项办结后，主办单位要在( )个工作日内向集团公司办公室督查室反馈办结信息。

A、2

B、5

C、7

D、10

标准答案：A

31、督查事项反馈应包括进展程度、( )、下一步工作举措等。

A、存在问题

B、推进要求

C、工作计划

D、具体分工

标准答案：A

32、因特殊情况需要延长办理时间的，主办单位至少在规定完成时间到期前( )个工作日提交延期申请，经牵头领导同意后，报集团公司主要领导审批。

A、5

B、10

C、15

D、30

标准答案：A

33、督办事项办结后，主办单位在反馈办结信息后( )个工作日内，要编制提交督办事项办结报告，经牵头领导审核后报集团公司办公室督查室。

A、5

B、10

C、15

D、30

标准答案：A

34、督办事项办结后，集团公司办公室督查室独立或联合相关单位，对办理情况进行( )，审查合格的报请集团公司主要领导审定。

A、审核验收

B、抽查

C、检查

D、考核

标准答案：A

35、督办事项办结报告审定通过的，由( )负责销号、归档。

A、办公室督查室

B、纪委纪检监察室

C、组织(人事)部信息综合室

D、运营管控部经营考核室

标准答案：A

36、因( )造成督办事项无法完成的，主办单位可提交撤销申请，经牵头领导审核同意后，报集团公司主要领导审批，审批同意的，集团公司办公室督查室销号、归档。

A、不可抗外界因素

B、主观因素

C、客观因素

D、条件变化

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